Su pedido se embala discretamente utilizando materiales aislantes adecuados. Nuestro material de embalaje se compra en los EE. UU. y garantiza que se mantenga el rango de temperatura correcto durante el transporte. Se envía mediante entrega con seguimiento.
Nuestro objetivo es aprobar y enviar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Esto no incluye fines de semana ni festivos. Para cumplir con los requisitos de la cadena de frío, los pedidos se envían de lunes a jueves para llegar a usted dentro de 24 a 48 horas. Por ejemplo, si realiza un pedido el jueves a las 12 p.m., es posible que se envíe el lunes de la semana siguiente y se le entregue el martes.
A continuación se detallan las opciones de entrega y precios:
Entrega el mismo día: $25
(Se envía de lunes a jueves mediante el servicio de entrega con seguimiento al día siguiente. El envío está garantizado al día siguiente de realizar su pedido).
- Entrega en 2 días: $ 15
(Servicio de entrega en dos días, despachado de lunes a miércoles debido a requisitos de cadena de frío)
Entregas perdidas y pedidos devueltos:
Asegúrese de que haya alguien en la dirección de envío indicada para recibir el medicamento. Medcity no será responsable de ningún reemplazo debido a entregas perdidas.
Si nos devuelven su paquete debido a repetidos intentos de entrega fallidos, Medcity no emitirá un reemplazo ni un reembolso. Debido a la legislación que rodea la seguridad de los medicamentos de cadena de frío, las plumas Saxenda devueltas no se pueden reenviar y deberán desecharse. Asegúrese de que usted u otra persona esté disponible para recibir el pedido el día de la entrega.
Si desea que su pedido se envíe en un día en particular, háganoslo saber y estaremos encantados de enviarlo otro día.
Actualización sobre sus pedidos:
Si no ha recibido su pedido dentro de los 2 o 3 días hábiles posteriores a su realización, comuníquese con nosotros de inmediato. Las empresas de mensajería no abrirán investigaciones sobre paquetes faltantes o no entregados después de 14 días de realizar el pedido. Si su pedido no le ha sido entregado y se ha comunicado con nosotros más de 14 días después de realizar el pedido, lamentablemente es posible que no podamos investigar esto más a fondo.